Structuration
Un article de Mw1.
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L'organisation est composée des éléments suivants :
- La structure d'action (parti politique, association...)
- La fabrique collaborative, nom donné à ce réseau coopératif de groupes de travail, qui est elle-même composé des éléments suivants :
- les groupes de travail et de synthèse,
- l'équipe de pilotage
L'ensemble structure d'action plus fabrique collaborative sera dénommé "l'organisation" dans la suite du document.
Sommaire |
Les groupes de travail
Définition
Les groupes de travail constituent les cellules de l'organisme "fabrique collaborative" . Ils permettent à chaque individu de travailler au sein d’une structure de taille raisonnable et qui lui convienne. Chaque groupe élabore collaborativement un document étayé, en réponse à une question précise.
Chacun peut librement créer un nouveau groupe, sur le thème de son choix, et définit son but. Tout adhérent peut s'inscrire aux groupes (selon les modalités de fonctionnement de chaque groupe) afin d'en devenir membre. Tous les membres d’un groupe peuvent participer à l'affinage du but et des règles de fonctionnement de ce groupe.
Caractéristiques
Ces groupes :
- sont spontanés : chacun doit pouvoir facilement et librement créer un groupe ;
- sont largement ouverts : chaque membre de la «fabrique» peut demander à rejoindre un groupe existant ;
- s'organisent librement : chaque groupe choisit son mode de fonctionnement et son ouverture (admission, anonymat...) ;
- peuvent être redondants : plusieurs groupes peuvent travaillant sur un même sujet en simultané selon des approches différentes, selon le principe que nul n'est propriétaire d'un sujet ;
- évoluent dans le temps de manière autonome : un groupe peut se dissoudre, se séparer en deux, plusieurs groupes fusionner, etc., sur une décision du seul ressort de leurs membres, et non pas d'une autorité extérieure. Des exemples d'évolution des groupes sont présentés dans la section «Evolution» en annexe.
Il est empiriquement observé que tout groupe collaboratif comporte typiquement 10% d'actifs et 90% d'observateurs. Un observateur est un actif potentiel pour le groupe, il peut être actif dans un autre groupe et ainsi permettre la diffusion des idées entre les groupes (cf section suivante).
Il également empiriquement constaté que la taille optimale d'un groupe se situe entre 5 et 15 membres actifs environ, en dessous ou au-delà il ne peut fonctionner efficacement, et sera amené à se réorganiser (fusion - séparation...).
Chaque groupe pourra être délocalisé ou non, et travailler sur une thématique précise ou transversale. Il y aura donc une multitude de groupes qu'il faudra interconnecter, afin d'assurer la cohérence et la cohésion des travaux.
Connexions
Pour arriver à atteindre une inventivité et une efficacité maximales, il faut favoriser la diffusion et la fertilisation croisée des idées entre les groupes, et la création de lien humain direct entre les individus.
Pour favoriser le développement des connexions entre les groupes, il faut :
- permettre la participation à de multiples groupes de travail, en tant qu'actif ou observateur ;
- créer un maximum d'occasions de rencontres entre participants à des groupes différents. Cela peut se faire à l'occasion de rencontres physiques : grands forums ou dîners-débats, audition d'experts, etc., mais également à travers des outils électroniques de type «réseau social» (cf section «Espaces publics» page suivante) ;
- veiller à l'existence de groupes transversaux, qui naturellement connecteront les travaux de groupes à thématiques indépendantes.
Les groupes spéciaux
Les groupes de synthèse
Au cours de l'évolution de la «fabrique collaborative», des groupes de synthèse peuvent spontanément se créer, ou être mis en place à l’initiative de l’ «équipe de pilotage» ou à la demande de la «structure d’action». Ils couvriront une thématique large, et se fixeront pour but de faire la synthèse des travaux de plusieurs groupes.
Les groupes de résolution
Ce sont des groupes de travail spéciaux qui pourront être montés à l'initiative de la structure d'action, afin de travailler sur la résolution de questions présentant une difficulté et une importance élevées.
Ces groupes pourront s'appuyer sur des techniques éprouvées de résolution de problèmes par des collectifs (brainstorming...), en faisant appel à une animation professionnelle extérieure (à l'occasion de séminaires de groupe). Ils seront composés de membres sélectionnés (après appel à compétences parmi les adhérents de la structure d'action ou l'ensemble des membres de la «fabrique collaborative») pour leur créativité, leur diversité, et leur absence d’implication dans la structure d'action.
L'équipe de pilotage
L'équipe de pilotage a pour mission de veiller au bon fonctionnement de la «fabrique collaborative». Elle en est le système nerveux central.
Elle devra assurer les rôles suivants :
- connexion des textes des groupes de travail : mise en évidence des redondances, convergences et divergences entre différents groupes ;
- aide à la réorganisation de groupes : proposer des regroupements entre groupes trop petits, ou au contraire la séparation en deux de groupes devenus trop gros, etc. ;
- animation du réseau : peut susciter la création d'un groupe de travail pour développer des propositions sur un sujet précis correspondant à un besoin identifié ;
- médiation : en cas de conflit interne à un groupe ;
- support : soutien méthodologique et aide technique aux groupes ;
- couplage avec la structure d'action : par le biais de membres de l'équipe de pilotage qui seront également pleinement intégrés à la structure d'action. Il s’agira notamment de veiller à favoriser la motivation des participants en leur permettant de constater de manière évidente l'utilisation de leur travail par la structure d'action.
Espaces publics
L'organisation devra utiliser des espaces publics, largement ouverts sur l'extérieur (au-delà des groupes de travail), pour la discussion libre et l'échange d'idées. Ces espaces seront physiques ("grands forums", café débat...) ou électroniques (forum public, blogs,...).
Ce dispositif de type «réseau social», séparé des groupes de travail, a pour fonctions :
- «pot de miel» : cela permet d'agréger un cercle supplémentaire de citoyens, afin de favoriser l'extension du réseau ;
- brainstorming permanent : du babillage non contrôlé qu'il va permettre, des questions essentielles peuvent surgir, qui pourront alors être transmises aux groupes de travail pertinents ou bien susciter la création d'un nouveau groupe ;
- «soupape» pour les groupes : permets aux membres des groupes de travail de disposer d'espaces d'échanges informels hors des groupes, favorisant ainsi dans les groupes la focalisation sur un travail efficace ;
- renforcement des liens humains entre les membres.
Développement du réseau des groupes
Dans une étape de lancement, un noyau dur de groupes-pilotes doit tout d'abord être constitué. Ces groupes devraient couvrir les différentes thématiques embrassées par l'organisation, être organisés autour de contributeurs expérimentés, et d'animateurs rompus aux méthodes de travail collaboratif. Une fois ce lancement réussi, la structure évolue librement (création spontanée de groupes...).
L'objectif suivant est d'arriver à un état de fonctionnement autonome de la «fabrique collaborative» (environ 3 ans).
Les processus d’élaboration du corpus de pensée (projet et programmes, cf chapitre suivant), et en particulier les étapes de remontée d'informations, seront autant d’occasions d’inciter les groupes à se créer, à fonctionner, et à se connecter entre eux.
